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온라인처럼 아을템을 ‘스스로 확인하고 구매 여부를 결정하는 비대면 쇼핑도 출현했다. 삼성물산 옷차림부문은 저자가 배송받은 옷을 입어느낄 수 있는 '홈 피팅' 서비스를 제공된다. 예를 들어, 95사이즈 티셔츠를 주문하면 90·100사이즈 상품이 함께 배송되어 사이즈를 비교해생각할 수 도매리스트 순위 있다. 더한섬닷컴도 의류를 6개 이상 주문하면 사원이 차를 몰고 와서 다양한 사이즈의 상품을 직접 보여주는 '앳홈' 서비스를 운영끝낸다. 온/오프라인 피팅룸을 오프라인으로 옮겨온 것이다.

지금세대들과 직접 대면했을 때 느낌이 드는 ‘정(情)도 비대면으로 구현한다. 음식 배달업에서는 즉각적인 배송 이외의 요소로 고객 감동을 실천된다. 국내외 한 초밥전문점은 배달서비스를 이용하는 누군가에게 정성이 담긴 손편지를 다같이 전송완료한다. 막대초콜릿, 젤리 등 깜짝 선물을 감죽은 원인사가 적힌 포스트잇과 다같이 배달하는 치킨집도 있을 것이다. 구매자가 남긴 배달앱 후기에 위트 있는 댓수필을 달며 마치 누군가와 홀에서 대화하듯 최우선적으로 소통하는 식당 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=도매사이트 사장님도 인기다.

온/오프라인 시장이 온/오프라인으로 이전하는 반응은 사실 젊은 세대에게는 익숙한 일이다. 이목할 변화는 그 동안 온,오프라인 구매만을 고집하던 고령자 집단까지도 코로나 발발로 인해서 온/오프라인 시장으로 편입되고 한다는 점이다. 온라인 비대면 구매를 한 번이라도 경험한 사람들은 바이러스의 위협이 사라진 직후에도 여전히 온,오프라인 시장에 잔존할 가능성이 크다. 포스트코로나19 시대에도 여전히 유효할 비대면 유통 배경에서 살아남기 위하여는 ‘무엇을 판매할지가 아닌 '어떤 방식으로' 판매할지를 고민해야 한다. 온라인의 경험을 온/오프라인으로 옮겨올 때다.

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